自主信息传播时代品牌“制度化”的颠覆与“新制度化”的建构——从垂直设计到交互设计

社交媒体的兴盛使大众传播方式发生深刻的变革,大众信息传播时代逐步过渡到自主信息传播时代。品牌的建构随之也发生了颠覆式的变化。大众信息传播时代,企业是品牌进行垂直设计的主体,在品牌"制度化"建构中掌握主导权,控制并传播信息,消费者处于被动接收的位置。随着自主信息传播时代的到来,品牌与消费者的关系从垂直线性转变为交互网状,品牌建构颠覆了原有的"制度化"进入了新常态,即交互设计的"新制度化"建构的时代。品牌"新制度化"建构的主导者是消费者。依托于社会化媒体,消费者与品牌之间打破了单向度的传播实现了交互网状的沟通,从而形成了一致的价值取向,带来了品牌黏性和品牌忠诚,建立起长期而稳固的关系。