人民调解工作中的语言艺术

在人民调解工作中,调解员无论是接待当事人,还是调解纠纷,都离不开动嘴。所以,调解员不仅要有足够的法律知识,还要深入研究人民调解语言,掌握一定的语言技巧。会讲话,用最巧妙的语言贯穿人民调解工作始终（一）讲好开场白。