四川巴中：三汇司法所实施人民调解“五用工作法”

一用耳“听”。当事人反映问题时，调解员不能偏听偏信或先入为主地处理问题，要注意听其诉求。二用嘴“问”。解调员在了解情况时，要反客为主，帮助当事人理清思路，问清纠纷原因、事情经过及当事人诉求。三用心“找”。