摘要
背景:“五常法”是现代管理的基础,可用于改善工作环境,提高工作效率,改善品质,确保安全,提升形象。目的:探索“五常法”在疗养科室护理质量管理控制中的作用。方法:解放军济南军区青岛第二疗养院疗养科室于2014年1至12月运用“五常法”进行管理,分析实施“五常法”管理前后疗区环境满意率、无菌物品合格率、急救物品完好率、出院病历合格率、健康教育合格率、疗养员服务满意率。结果与结论:与实施前相比,实施“五常法”管理后,疗区环境满意率、无菌物品合格率、急救物品完好率、出院病历合格率、健康教育合格率、疗养员服务满意率均明显提高。说明,完善“五常法”可以完善疗养护理质量管理体系,改善疗养护理质量管理效果。
出处
《中国组织工程研究》
CAS
北大核心
2015年第B12期296-298,共3页
Chinese Journal of Tissue Engineering Research