主动为客户做得更多

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摘要近年来,电子商务、网上购物因为方便、快捷而受到民众欢迎,而网上购物的方便很大一部分是因为商家分担了原来需要客户做的事情,避免了客户来往路上堵车、拥挤中选货、排队结账付款的辛苦,也省去了时间。换言之,商家在将自身的服务前置。联想到邮政多元化的产品和服务,我们在对其进行相应改善或新推的时候,有没有考虑过是不是主动为客户做得更多、让客户做得少些,

作者杨峰

出处《中国邮政》 2016年第7期48-49,共2页 China Post

关键词理财经理理财需求需求描述产品定位业务支撑后台支撑消费体验销金意度不知道

分类号 TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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