巧用社会工作技巧化解“占位”尴尬

最近我们社区课堂的学员反映，班里有位居民李阿姨总是在其他学员排队签到时，先把包放在第一排的“黄金宝座”上，先占座再签到，导致其他学员一直没机会坐第一排。大家对她的行为很不满，出现了一些摩擦。听闻此事，我没有立即给予对或错的评价，而是从社会工作的视角出发，秉承非批判的态度去处理，尽可能做到价值中立。