福利设计怎么成了“鸡肋”?

曾几何时,"将人力资源部炸掉"的呼声让HR们很受伤,一直在为员工服务和谋福利的部门,怎么成了鸡肋?当时代已经发生变迁,人力资源部的服务对象也在发生巨大变化,而人力资源若不懂员工所需,也难怪员工抱怨了。