品管圈活动在降低心内科辅助检查重约率中的应用

The application of quality management circle activity in reducing the weighing about rate of heart auxiliary examination

目的：探讨品管圈活动在降低心内科辅助检查重约率中的应用价值。方法将品管圈活动运用于心内科辅助检查质量管理中，比较运用前后心内科辅助检查重约率。结果通过5～7月份对策实施与检讨，8月份时，共开出检查单437份，需要重约32份，辅助检查重约率由实施前的19．77％降低到实施后的7．32％，经统计分析发现实施品管圈后的辅助检查重约率较实施前明显下降，差异有统计学意义（χ2＝20．43， P ＜0．05）。对策有效，已达到了预期要求。结论通过品管圈活动降低了心内科辅助检查重约率，在护理人员中开展是可行的，实现了持续质量改进，能有效提高护理人员参与管理意识和护理管理制度执行力，但是在推行过程中必须加大对护理人员的培训，同时持续改进推行方法。