旅游产品服务设计的再设计研究─以三江侗族程阳八寨景区为例被引量：8

Re-design of Tourist Products Service Design: Taking Lijiang River Scenic Area as an Example

原文传递

导出

摘要旅游所提供的产品是服务,而传统的旅游产品只注重旅游资源的初级开发,忽视了产品服务的问题。所以需要从服务设计的触点、节奏等方面进行再设计,体现服务设计的系统性、层次性、节奏性和共享性,由此对旅游产品进行深入开发,体现全新的面貌。

作者李纳璺叶德辉

机构地区桂林电子科技大学艺术与设计学院

出处《装饰》 CSSCI 北大核心 2016年第6期128-129,共2页

基金 2015年度广西高校科学技术研究重点课题(项目编号:KY2015ZD048) 2014广西高校科研项目(项目编号:YB2014124)

关键词旅游产品服务设计再设计

分类号 F592.6 [经济管理—旅游管理]

引文网络
相关文献

参考文献5

1张丹.关于产品服务设计开发的研究[J].科技信息,2012(7):156-158. 被引量：1
2张栋.“兴奋点”和“消费点”:旅游产品设计的两个重点——以澳大利亚摩尔礁“一日游”产品为例[J].旅游学刊,2006,21(3):34-36. 被引量：12
3邓成连.触动服务接触点[J].装饰,2010(6):13-17. 被引量：86
4李凌虹.谈产品设计、用户与服务设计[J].经营管理者,2011(21):195-195. 被引量：4
5余森林.设计新主张:服务设计——以社区衣物清洁服务设计为例[J].装饰,2008(10):80-81. 被引量：11

二级参考文献39

1魏小安,魏诗华.旅游情景规划与项目体验设计[J].旅游学刊,2004,19(4):38-44. 被引量：127
2许玉铃译(2008).关键报告:改变过去影响未来的互动设计法则.比尔·摩格理吉着(Bill Moggridge).台北:麦浩斯出版.
3黄圣峰(2009).关键时刻的顾客体验.上网日期2010年2月21 http://www.bethelink.com/epaper/2009.01/sale.htm.
4Bitner M. J.. Ostrom. A. L. and Morgan F. N. (2007). Service Blueprinting: A Practical Technique for Service Innovation. Center for Services Leadership, Arizona State University, Working Paper. Retrieved Jan. 08. 2010 from http://people.ischool. berkeley.edu/-glushko/IS243Readings/ServiceBlueprinting.pdf.
5Brigman. K. (2004). Defining Customer Touchpoints. Retrieved Mar 24. 2010. from http://www. imediacomection. com/content/4508. imc.
6BSI (1994). Guide to Managing Service Design. BS7000-3:1994 Design Management System. British Standard Institule.
7Choy. D. (2007). Touchpoint Redefined Retrieved Mar, 24, 2010. from http:// www. custornerthink. com/blog/touchpoint_is.
8Cottong, S. (2009). User experience design, service design & design thinking Retrieved Feb. 15, 2010 from SA UX Forum, Facurty of Design. University of Johannesburg.http://groups.google.com/group/sa ux forum/browsethreed/threed/ ba87ca0252c48a7d.
9Davis, S. and Longoria. T. (2003). Harmonizing your Touchpoints. Retrieved Mar. 24 1996 from http://www.prophet.com/downloads/articles/Harmonizing9620Your9620 Touchpoints9620 ( SD9620TL ). pdf.
10Design council (2009). Service design glossary. Retrieved Jan, 08. 2010. from http://www. designcouncil. org. uk/about-design/Types-of-design/Sevice-design/What-is-service-design/.