厦门市安监局建立便民服务“马上就办”工作机制

一是按职能职责分类建立便民服务清单，明确列入清单的投诉类诉求件在3个工作日内回应答复，咨询类诉求件在2个工作日内办结答复，诉求简单的事项当天处置答复。二是分类建立便民服务事项办理责任制，明确承办机构和人员、办理流程和时限，以及办理中存在的不作为、慢动作等行为的责任追究办法。