缩短自动抄核人工处理时间的工艺路径

用户智能抄表核算流程一旦遇到异常数据,系统将自动转为手动流程,手动流程均需要人工操作后才能一步步传递,直至流程结束,极大地影响电费发行速度。通过现状调查和原因分析,采取的对策主要是系统抄表用户调整、编写示数采集(异常)程序替代人工操作,自动识别数据状态、判断数据类型和自动录入所缺数据,达到尽可能减少人工操作量,避免因人工操作疲劳导致的差错及补救性纠错,自动抄核人工处理时间每月人均由原114小时降低到76小时,提高了抄表核算的效率。