手术室实施“零缺陷”护理对患者情绪及满意度的影响

目的：探讨“零缺陷”护理在手术室的应用价值及其对患者满意度及护理质量的影响。方法：选取我院2013年5月~2014年6月200例手术患者为研究对象，随机等分为观察组与对照组，对照组给予常规护理，观察组给予“零缺陷”护理，比较两组患者护理满意度、情绪指标改变等。结果：观察组干预后 SAS 和 SDS 评分低于对照组，差异具有统计学意义（P ＜0．05）；观察组满意度较对照组高，差异有统计学意义（P ＜0．05）。结论：手术室实施“零缺陷”护理可改善患者情绪状态，提高护理质量，具有较高的临床应用价值。