基金行业形象的11个认知鸿沟(下)

声誉管理已经是欧美企业战略管理的重要课题。金融业先天对风险高度敏感，加之金融业的声誉风险易扩散，易放大．行业声誉风险有时会给社会带来重大影响．而其信任关系的重建更是难上加难。