商业银行网点负责人的六大角色转型

TRANSITION OF SIX ROLES OF COMMERCIAL BANK OUTLET MANAGERS

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摘要商业银行网点负责人在很多人眼里是光鲜亮丽的角色，是金融行业的翘楚之一。作为银行的基层管理者，网点负责人拥有一定的业务管理和审批的权力，既是银行“最小细胞”的负责人，也是各类银行业务的专家和能手，还是许多年轻柜员和客户经理的老师和前辈。不过，用一些银行网点负责人自己的话来形容，他们却是“风箱里的耗子——两头受气”，

作者蔡宁伟王震

机构地区中信银行总行中央财经大学商学院

出处《金融言行（杭州金融研修学院学报）》 2016年第8期48-51,共4页

基金北京市社会科学基金:北京市银行业员工服务创新的促发机制与提升策略研究支持项目编号:16LGB035

关键词银行网点负责人角色转型商业基层管理者金融行业业务管理银行业务

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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金融言行（杭州金融研修学院学报）

2016年第8期

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