从“部门视角”转换到“用户视角”，跨界整合政务服务

《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网＋政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知》要求进一步推动部门间政务服务相互衔接，协同联动，打破信息孤岛．变“群众跑腿”为“信息跑路”，变”群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务。该文件为我国“互联网＋政务服务”的发展指出了明确方向，将电子政务建设从偏重政府内部的办公业务向通过互联网为公众提供在线服务转变。