工信部：今年第二季度全国电信服务申诉环比上升9.4%

8月5日，工信部发布《2016年第二季度电信服务质量通告（2016年第3号）》。通告显示：今年第二季度，工信部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉23167人次，环比上升9．4％；季度百万用户申诉率为12．9人次，环比增加O．65人次。