摘要
出租汽车与人民群众的出行息息相关,相对于公交等公益性质交通工具,其消费档次要高一些,因此消费者对其服务质量要求也高。怎样在行业文明建设和市民高期望值之间找到平衡点?舆论引导至关重要。近几年,全国诸多地方出现出租车聚集和停运现象,温州市出租车行业同样面临严峻挑战。到目前为止,行业之所以能保持稳定发展,除了主管部门加强自身行业文明建设和管理外,舆论引导与行业文明建设形成良性共振的做法功不可没。
出处
《中国道路运输》
2016年第7期43-45,共3页
China Road Transport