经营不能靠运气:看无印良品如何化繁为简

管理是一项复杂的活动。它的复杂性像在一片杂草丛生、乱枝狂飞的森林里理出头绪并进行修整。管理也是一个创建的过程,任何管理模式都是从无到有、从创建积累到执行的过程。就在实体店被网络风潮冲击得东倒西歪的时候,无印良品的店铺业绩依然傲人。店铺的业绩由消费者支撑。许多消费者都和我一样偶尔自问,就算不买东西,为什么每隔一段时间也喜欢去无印良品看看。如果非要总结出一条原因,那就是在无印良品能发现生活之美。