完善血透室流程管理对提升护理质量的影响

目的探讨完善血透室流程管理对提升护理质量的影响。方法选取医院2013年3月至2014年3月收治的35例常规血透室管理患者为对照组,2014年6月至2015年6月收治的42例完善血透室流程管理的患者为观察组,分析比较两组患者的不良反应发生率、患者满意率、不良事件(医患纠纷)发生率。结果观察组不良反应发生率、不良事件发生率均小于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论完善血透室流程管理有利于提高患者的满意率和护理质量。