摘要
伴随互联网、云计算、大数据等信息技术的不断渗透和发展,客户关系管理必须以新的服务方式提供给用户按需服务.本文分析了云计算的相关理论知识和传统客户关系管理的弊端,提出基于云计算的客户管理体系的基本框架,以期提高企业的核心竞争力,降低企业的经营成本,实现企业的增值服务.
出处
《赤峰学院学报（自然科学版）》
2016年第16期16-18,共3页
Journal of Chifeng University(Natural Science Edition)
基金
安徽省质量工程项目(2015ckjh121)
亳州师专校级横向课题:鼠标+水泥的营销策略研究(BSHX1509)
