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创新沟通交流渠道 提升业主满意程度——用良好的沟通方式拉近与业主的距离 被引量:1

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摘要 营造和谐小区、创建温馨家园是物业服务企业与小区业主的共同意愿与追求。为了给业主们创造一个温馨、文明的居住环境,物业服务企业绞尽脑汁、费尽心机,努力使物业服务工作做得更好。在做好小区物业服务的基础上,一些物业服务企业虽花费了大量的精力,但小区业主对物业服务的认可度却不高。仔细推究其原因,是因为物业服务企业不理解小区业主的心理,不注重与小区业主的沟通与交流,没有对沟通交流进行创新性改进,
作者 黄永发
出处 《中国房地产》 2016年第16期75-76,共2页 China Real Estate
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