重视读者需求提高服务质量——基于铜仁学院图书馆读者问卷调查的思考

重视读者需求,可使图书馆的文献资源建设与服务更具针对性,从而提高服务质量,而读者问卷调查可以了解读者对图书馆文献信息资源与信息服务的需求情况。通过对问卷调查的统计分析,可以把握今后的努力方向,完善图书馆馆藏体系,提高服务质量,更好地为学校教学和科研服务。