埃德·巴斯蒂安 达美航空公司首席执行官

你为何在2004年离开这家航空公司，6个月后又应时任首席执行官杰里·格林斯泰因（JerryGrinstein）之请回归，帮助处理破产事宜？我在离任时对公司策略直言不讳——他们当时的一些决定实在是蠢。其中最重大的决策是将达美变成一家低价航空公司。一旦你让员工做出牺牲——飞行员接受了50％的降薪——你就对这些人负有责任，就应当以明智的方式使用他们对公司的投资。