岗位胜任特征模型与岗位绩效考评指标

如何科学合理地设计员工绩效考核指标?这一问题被许多企业尤其是国企看似简单以至于有所忽视。企业在建立绩效考核管理体系的过程中,通常是在确定部门考核指标时花费较大精力,企业管理层和绩效管理部门难免与相关部门讨价还价;落实到员工头上的考核指标,通常由部门确定。这种流程虽然没错,但最终形成的员工绩效考核表与目标管理并无多大差异,考核要求往往仅限于员工的工作业绩考核。本文从绩效考核指标设计的源头、原则、方法与工具,并结合近年来本企业实施绩效管理的历程,探讨如何系统性、科学性地设计员工绩效考核指标,尤其是容易被忽视或混淆的岗位胜任特征指标PCIs。