期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
对构建G局客户服务中心激励机制的思考
下载PDF
职称材料
导出
摘要
本文对某政府机构(以下简称"G局")客户服务中心激励管理现状及存在的问题进行分析,从物质激励、精神激励和发展激励层面构建一套涵盖科学绩效考核体系、心理压力缓解体系、职业生涯规划与管理、结构化培训体系的激励机制体系,以期为客服中心加强激励管理、提升服务效率提供依据。
作者
孟庆薇
机构地区
国家知识产权局专利检索咨询中心
出处
《人力资源管理》
2016年第9期87-88,共2页
Human Resource Management
关键词
客户服务中心
激励机制
ERG理论
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
8
参考文献
2
共引文献
21
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
参考文献
2
1
黄鑫,胡晓炜.
从微软、联想等名企看激励机制的成败[J]
.中国机电工业,2014(4):78-80.
被引量:4
2
齐善鸿,刘明,吕波.
精神激励的内在逻辑及操作模式[J]
.科技管理研究,2007,27(7):137-139.
被引量:19
二级参考文献
8
1
詹姆斯·迪斯.心理学原则[M].阿林与培根公司,1964:4.
2
申来津.精神激励的权变理论[D].22.
3
鲍恩.激励员工[M].范国艳,译.北京:企业管理出版社.2001:41.
4
德鲁克.管理实践[M].纽约:哈铂-罗出版公司,1954:8.
5
斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学[M].7版.北京:中国人民大学出版社,1999:95.
6
杰克迪希.帕瑞克.管理者的自我管理[M].许思悦,等译.上海:上海人民出版社,2004:182.
7
德鲁克.管理实践[M].上海:上海译文出版社.1999:154.
8
施路赫特.理性化与官僚化-对韦伯之研究与诠释[M].顾忠华译.广西师范大学出版社,2004:63.
共引文献
21
1
徐才华.
高校教师精神激励实践中存在的问题及对策[J]
.教书育人(高教论坛),2010(24):28-29.
2
赵水长.
河南省公立医院现行精神激励机制研究[J]
.中国卫生经济,2008,27(3):68-71.
被引量:7
3
蒙秋明.
激励理论在高校思想政治工作中的运用分析[J]
.学校党建与思想教育,2008(3):6-7.
被引量:30
4
王丽萍,袁云岗.
激励理论与高校学生思想政治教育的路径和对策[J]
.河北学刊,2010,30(4):227-229.
被引量:19
5
齐善鸿,邢宝学.
解析“道本管理”的价值逻辑——管理技术与文化融合的视角[J]
.管理学报,2010,7(11):1584-1590.
被引量:11
6
杨君.
精神型领导理论下的组织绩效述评:以Fry的精神型领导因果模型分析为基础[J]
.河南商业高等专科学校学报,2012,25(6):53-58.
被引量:1
7
周昕.
高校行政人员的精神激励实现途径探析[J]
.中国科教创新导刊,2013(22):98-98.
8
叶海燕,黄牧乾.
精神激励对教学效果的影响——基于《管理学原理》课堂教学研究[J]
.青年与社会(下),2013(10):156-158.
9
陈晓光,谢明荣.
基于人本视角对ERG理论在企业管理中的新思考[J]
.中国集体经济,2015(27):76-78.
10
张艳敏.
集体活动对大学新生思想观念的影响及对策研究——以百色学院为例[J]
.和田师范专科学校学报,2015,34(5):98-101.
1
负利率时代个人投资防四个误区[J]
.中国财经信息资料,2004(21):24-24.
2
浅议城市商业银行人力资源规划与管理[J]
.北京经济瞭望,2000(6):53-54.
3
段林波.
浅议激励在银行管理中的应用[J]
.经济问题探索,1996(9):20-21.
4
余红柳.
激励理论与中外企业激励管理[J]
.时代经贸(下旬),2009(7):62-63.
5
邵永亮.
股权激励好事多磨[J]
.董事会,2008(3):38-43.
6
娟子(整理).
证监会重磅文件相继发布[J]
.时代金融,2006(2):51-51.
7
证监会出台股权激励管理办法[J]
.中国产业经济动态,2006(2):23-24.
8
孔月红.
中国保险业自主创新激励机制研究[J]
.湖北社会科学,2007(5):91-93.
被引量:2
9
蒋楠,王骏.
有关管理人员报酬基础的探讨[J]
.江苏商论,2005(1):94-95.
10
胡小平.
中捷股份股权激励拔头筹[J]
.浙商,2006(6):38-38.
人力资源管理
2016年 第9期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部