新媒体环境下企业危机公关的策略改进

随着市场竞争的激烈和不确定因素的增加,企业遭遇危机的几率增大,采取及时、恰当的措施应对危机,是企业挽回声誉、重新赢得消费者信任的关键。媒介环境的变化,尤其是新媒体的崛起,给企业的危机公关带来了新的挑战。基于此,本文在介绍传统的危机公关策略的同时,指出了新媒体环境下企业危机公关面临的新挑战,提出新媒体环境下企业危机公关的策略改进建议。