降低某三甲医院门诊西药房调剂踪近差错率的研究

目的按照国际医疗卫生机构认证联合委员会（JCI）要求，通过降低踪近差错率能有效地减少用药错误的发生，间接地提高患者用药安全的质量。方法采用品管圈PDCA的形式，对本院门诊西药房2015年1～12月踪近差错率跟踪，调剂踪近差错类型分为药品多发、少发、药品发反。其原因通过分析为看似听似、一品双规、发药量大粗心、货位接近，制定干预措施并确认改进效果。结果通过一系列的干预措施，本院门诊西药房调剂踪近差错率已降至目标值以下（≤0．1％），经确认为有效干预。结论踪近差错是导致患者用药安全的潜在隐患，通过品管圈持续不断的质量改进能有效的降低踪近差错的发生，保证患者用药的安全性。