问鼎的背后

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摘要 7月28日,2016年J.D.Power中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告新鲜出炉,这份业内颇具专业性与权威性的服务满意度调研报告是汽车行业服务水平最直接与最真实的反映。一汽-大众奥迪以高出第二名近百分的佳绩,位列豪华车品牌第一名,连续四年蝉联J.D.Power中国售后服务满意度指数研究（CSI）豪华车品牌组桂冠,并且是唯一一个获得高满意度评级的豪华车品牌。成绩的背后,是一汽-大众奥迪服务的远见卓识与厚积薄发。

作者张梦

出处《汽车与驾驶维修（汽车版）》 2016年第8期118-119,共2页 Auto Driving & Service

关键词 J.D.POWER 满意度指数一汽-大众售后服务服务满意度豪华车行业服务品牌

分类号 U472.6 [机械工程—车辆工程]

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汽车与驾驶维修（汽车版）

2016年第8期

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