摘要
旅游是游客追寻深层次体验的活动,游客满意是检验游客体验质量的关键指标。文章借鉴扎根理论,对大众点评网、百度旅游、同程旅游、途牛旅游网和携程网等5家旅游类专业网站中有关宏村的8641条游记内容进行三级编码,构建古村落游客满意度影响因素的理论模型。结果显示,出游安排、出游期望、核心体验、环境氛围、服务运营、配套设施、保护状况、游后评价等是古村落游客满意度的主要影响因素,从游客角度探讨了古村落旅游发展的未来方向。
出处
《河北旅游职业学院学报》
2016年第3期59-64,共6页
Journal of Hebei Tourism College
基金
江苏省高校哲学社会科学项目(2014SJB662)
淮阴师范学院优秀人才支持计划项目资助