品管圈在降低住院药房药品破损量中的应用效果观察

目的观察品管圈在降低住院药房药品破损量中的应用效果。方法：针对住院药房药品破损量居高不下的现状，成立“降耗“品管圈，选定”降低住院药房药品破损量”主题，调查分析住院药房药品破损量的原因，制定相应的改进方案，评估品管圈活动实旌前后有形成果和无形成果。结果：品管圈活动后，药品调配时破损、运输中破损、药架摆放时破损、退药归位时破损及平均每周药品破损量均明显低于实施前（t=5．430-9．890．P〈0．05）；圈员在团队凝聚力、集体荣誉感、工作积极性、工作人员责任心、沟通与协调能力、解决问题的能力、品管手法及工作环境和谐程度评分均明显提高，且均成正向成长。结论：品管圈活动能降低住院药房药品破损量，提高药学人员自我管理能力，增强团队合作精神，提高药学服务质量。