护理层级管理在提高护理服务质量中效果与应用

目的研究探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的效果与应用价值。方法：回顾性分析本院临床护理护士在护理服务期间操作流程、职业素养、相关知识掌握度等问题，比较护理分层管理模式实施前后相关指标的变化情况。探讨护理层级管理实施前后对我院护理质量影响。结果：护理分层管理模式实施后护理服务质量、健康知识普及、患者满意度均有明显提升，与护理分层管理模式实施前相比差异显著（P〈0．05），有统计学意义；并且本院临床护士无论是专业知识还是护理操作水平均显著提升，与实施前相比差异显著（P〈0．05），有统计学意义。结论：护理层级管理可有效提升护理质量．增加患者满意度．实现医疗人力资源的合理利用。