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用户体验管理中心系统实现
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摘要
用户体验管理中心系统实现了一种基于用户体验的网络监控、评测系统。通过收集电信系统信令面、用户面、配置信息以及各监控系统数据,并进行关联与综合分析,得出基于用户体验层面的网络运行质量情况。区别于传统的仅仅通过类似时延、带宽、接通率等物理量来衡量网络运行质量的监控系统。通过分析海量用户数据为网络管理者提供决策依据,实现精细化、差异化服务,进而为网络使用者提供更好的使用体验。
作者
尤元建
刘建鹏
机构地区
南京中兴软件有限责任公司中心研究院
出处
《通讯世界》
2016年第9期270-271,共2页
Telecom World
关键词
用户体验
客户感知
数据源
用户行为分析
网络质量
分类号
TP391.6 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
引文网络
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