哈尔滨冰雪大世界游客管理研究——基于智慧旅游系统应用

哈尔滨冰雪大世界是哈尔滨冬季旅游的一张名片,也是哈尔滨市智慧旅游景区建设的典范。目前,景区存在游客游览质量不高、安全隐患多发、不文明现象、景区对游客需求反应不敏感等问题。因此,应用智慧旅游系统改善景区在游客服务、游客管理及营销方面的问题意义重大。