应用品管圈降低血液标本采集不合格率的实践分析

目的:探讨品管圈在降低血液标本采集不合格率中的作用,分析品管圈工作实效性。方法:成立品管圈小组,选定"降低血液标本采集不合格率"为主题,通过现况调查,了解现况,设定目标值,分析出造成血液标本采集不合格的主要问题为"血液标本溶血"、"血液标本凝血""试管准备不合格",针对主要问题制定对策并实施。结果:品管圈活动的实施规范了护士血液标本采集各环节的流程,提升了护士完善血液标本采集知识的知晓率,血液标本采集不合格率从7.12‰下降到2.7‰(P<0.05)。结论:品管圈从标本采集的前馈控制环节面提高了检验标本结果的准确性,提高临床医生及患者的满意度。同时通过品管工作的开展,提高了护理人员的质量意识及团队精神。