价值链与顾客让渡价值理论模型及其修正——基于中国寿险营销模式研究

随着世界经济一体化和经济全球化的发展,由于国内外经济的相互作用,金融危机后各国的寿险发展环境发生了很大的变化,中国传统的寿险营销模式已经不能适应新时代的要求。现代市场营销理论追求厂商盈利基础上的顾客满意,本文在波特的企业价值链理论和科特勒的顾客让渡价值理论及修正的基础上,以顾客满意为中心,对完善中国寿险营销模式提出几点建议。