管理不是控制，而是释放

1．工作是人做的。有一个很有意思的调查结果：导致员工满意的全部因素中，有81％是激励因素，19％是保健因素；相反，导致员工不满的全部因素中，有69％是保健因素，31％是激励因素。人需要成就感，需要归属感，杜拉克之所以“不谈”激励，是因为他早已明白，让员工有效工作，帮助他们获得成就感就是最大的激励。