持续质量改进在心血管科优质服务护理中的应用

目的分析持续质量改进在心血管科优质服务护理中的应用效果。方法选取2014年1月至2015年1月我院心血管科的50例患者作为对照组,行常规的优质护理服务,选取2015年2月至2016年1月我院心血管科的50例患者作为观察组,行持续质量改进措施,对比两组患者的护理效果。结果对照组患者的护理满意度为84%低于观察组患者的护理满意度为96%,组间比较(χ2=4.000,P<0.05),对照组护理差错发生率为14%(7/50)明显高于观察组护理差错发生率2%(1/50),组间比较(χ2=4.891,P<0.05)。结论持续质量改进在心血管科优质服务护理中应用,提高了整体的护理满意度,减少了护理差错的发生,具有重要的应用价值。