护患沟通在门诊护理工作中的运用

目的分析护患沟通在门诊护理工作中的应用效果。方法选取2015年1月至2015年6月我院门诊收治的380例患者为研究对象,将其随机分为观察组与对照组各190例。对照组给予门诊常规护理,观察组在门诊常规护理基础上加强护患沟通,对比分析两组患者护理满意率及护患纠纷发生率。结果观察组护理满意率为95.3%,护患纠纷发生率为0.5%,对照组护理满意率为75.3%,护患纠纷发生率为5.3%,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论护患沟通在门诊护理工作中的应用效果显著,值得在临床上推广。