序

公共档案馆是国家社会公共机构，不仅仅是永久保管档案基地与传承历史记忆的重要载体，同时也是社会利用档案信息资源的中心，承担着为社会提供档案信息服务的重要职能。2014年中共中央办公厅与国务院联合印发的《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》明确指出：全国要建立健全方便人民群众的档案利用体系。因此作为面向全体公众服务的公共档案馆如何创新服务形式，强化服务功能，提升服务质量已经成为当前档案学理论与实践领域亟需面临的重要挑战之一。