成为“鞋与脚的医生”，久保田美智子怎样卖鞋

久保田美智子是一位日本女性，从参加工作起到退休，她卖鞋一卖就是36年。她总结自己的卖鞋心得，写成了一本书《摸过顾客的脚才能卖对鞋》。久保田美智子说，销售的过程，其实是“给予顾客三项满足”：购物过程的满足、对所购商品的满足，以及对所购商品引以为傲并想再次购买的满足。她认为，前两项满足并不难，只要商品好、货源充足、卖场地段好和价格合理就能做到。