银行客户经理之要务——做好客户维护

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摘要客户是银行一切经营活动的基础，是银行生存发展的关键。作为维护客户的主要一线人员，客户经理如何维护好与客户的关系成为一个重要的课题。一方面，客户经理应加强对客户维护的理解，这主要来自基层客户经理的工作经验。这要求客户经理做到如下几点：第一，提升自身素质，赢得客户信任。作为客户经理，要有娴熟的专业知识．

作者韩琳

机构地区中国民生银行

出处《金融博览》 2016年第18期80-80,共1页

关键词客户经理维护银行经营活动生存发展工作经验自身素质客户信任

分类号 F832.4 [经济管理—金融学]

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