期刊文献+

顾客资产计量的影响因素分析

下载PDF
导出
摘要 顾客资产是企业经营过程中产生的一项重要资产,但是在实际的企业经营中很少有企业对这一资产进行计量,也无法将这一资产计入会计报表,这导致了很多重要信息的缺失。文章讨论了顾客资产计量存在的各类影响因素,为将来顾客资产的进一步计量奠定了基础。
作者 何祖元
出处 《商业会计》 2016年第18期67-68,共2页 Commercial Accounting
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献8

  • 1[1]Bacuvier, Guillaume, Pierre Peladeau, Alexis Trichet, and Patrick Zerbib (2000), "Customer Lifetime Value: Powerful Insights into a Company's Business and Activities," Booz@ Allen & Hamilton.
  • 2[2]Gartner' s Business Management of IT Research,"Financial Metrics for Measuring CRM ROI,"2001.
  • 3[3]Ptak, Len(2001), "Measuring Client Value," CMA Management, 75 ( Jun ).
  • 4[4][美]罗伯特@D@巴泽尔,布拉德利@T@盖尔.战略与绩效:PIMS原则[M].华夏出版社,2000.
  • 5Reichheld, Frederick F., Earl W. Sasser. Zero defections: quality comes to services[J]. Harvard Business Review. 1990, SeptemberOctober:105 ~ 111.
  • 6Wells, Melanie. Brand ads should target existing customers [J].Advertising Age. 1993, April:26,47.
  • 7余长国.客户关系管理(CRM)[J].经济师,2000(10):210-211. 被引量:9
  • 8陈明亮,袁泽沛,李怀祖.客户保持动态模型的研究[J].武汉大学学报(哲学社会科学版),2001,54(6):675-684. 被引量:61

共引文献23

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部