为何中国汽车服务连锁一再失败，步履蹒跚

中国汽车后市场，在行业秩序尚不完善的社会大环境下，二手车和维修保养这2个主要的核心细分领域，都遇到一些问题。修好车的基本要素是工具设备、合格的技师、有保障的配件和维修技术信息。开好修理厂的基本要素是厂区建设、内部管理、客户工作和供应链4个要素。诚信行业建设的基本要素是管理部门服务理念转变，企业的升级转型，以及车主对企业服务能力评价倒逼市场。这些要素决定着二手车和维修保养细分领域未来的良性发展。