门诊护理管理中人性化管理的运用

目的分析并总结门诊护理管理中人性化管理的运用效果。方法随机选取2013年11月—2016年3月我院门诊接诊的120例患者为研究对象,依据护理模式的不同分为对照组和观察组,对照组采取门诊常规护理管理,观察组应用人性化管理,各纳入患者60例。结果对比两组患者对护理工作的满意率及护理工作质量评分,结果均显示观察组所得结果优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊护理管理工作中实施人性化管理有助于提高门诊护理工作质量,提高患者对护理工作的满意度。