摘要
在电子商务的蓬勃发展过程中,主要因为退货产生的逆向物流是无法回避的问题。通过对退货产生的原因分析以及企业与企业、企业与政府之间的博弈分析,指出制度对企业行为的约束性作用,理性的企业在自营、联营和外包三种模式中选择适合的运营模式。最后,从已经发生和预防以及后续管理等方面提出相应的对策和建议,以实现对电商企业逆向物流管理的改进,从而有效降低成本,提高客户满意度。
出处
《湖北工程学院学报》
2016年第5期102-105,共4页
Journal of Hubei Engineering University
基金
国家自然科学基金项目(71503005)
安徽师范大学哲学社会繁荣发展计划首批重大项目(761032)
安徽师范大学本科生优秀毕业论文培育计划项目(pyjh2015101)