基于信任的空间

超市的自助结账近日来到美国,在沃尔玛超市,我选购了一些商品后,推着购物车往人工结账柜台走去。然而,我发现人工结账柜台那里人不多,甚至好几个柜台的服务人员都在聊天休息。这使我很好奇,为什么他们那么清闲,难道真的是因为美国人少、超市太大？真相恐怕并非如此。就在人工柜台旁边有几十台自主结账机。我走过去一看究竟,真的很便捷,人们只需要拿着扫码枪,扫描商品的条形码扫,当购买的商品全部扫完后,就可以刷卡结账,整个过程没有人监督。结账后,也没有人查看小票和商品。