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基于IT服务管理的运维体系被引量：4

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摘要在实践中,IT服务管理不仅能引导服务企业提高其服务质量和管理水平,而且在IT服务管理的框架下能够帮助被服务企业更高效地利用已有的信息资源,明确自身IT目标、理顺流程,从中获得更为广泛的效益。从应用对象的规模上来看,目前应用IT服务管理主要还是大型企业,尤其是大型集团企业。这类企业的信息化工作普遍的特点是投入力度较大,发展程度也相对较高,并且核心业务对IT也有着很大的依赖性,

作者王楠刘尔康汪俊华

机构地区中国海洋石油总公司天津中海油工程设计有限公司

出处《企业管理》北大核心 2016年第10期110-112,共3页 Enterprise Management

关键词 ITSM ITIL IT服务管理 IT运维体系

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

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企业管理

2016年第10期

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