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万余件乘客投诉调查取证“零”失误
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摘要
乘客投诉出租汽车驾驶员最终结果很简单,或投诉正当或投诉有误。但是真正处理起来难度系数很大,尤其对违规行为的调查取证过程。
作者
李波
张利娟
机构地区
重庆市主城区交通运输投诉服务中心
出处
《中国道路运输》
2016年第9期37-38,共2页
China Road Transport
关键词
调查取证
投诉
乘客
汽车驾驶员
难度系数
违规行为
分类号
U471.3 [机械工程—车辆工程]
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中国道路运输
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