医院后勤外包服务投诉及应对策略研究

医院后勤外包服务是医院后勤服务的改革和创新,由于要提高医院的建设和发展,让医院能将工作重心集中在医疗工作上,对于医院的后勤外包是势在必行的。目前很多医院在后勤外包服务上的质量不是很理想,导致对于服务质量的投诉和纠纷越来越多,严重影响了医院的正常运营。因此,为了更好的解决医院后勤外包服务的投诉问题,我院通过实际情况和参考其它医院的情况,制定了医院后勤外包服务投诉和应对策略的解决措施,让医院的后勤外包服务更完善。