一个家长投诉件带来的思考

家校沟通可谓是学校教育工作一个永恒的话题。在学校日常工作中,因一些小事情而引发的家长与学校之间的误会时有发生。发生误会如何正确、有效地加以化解,在一定程度上考量着学校管理者的智慧。